​【民生】多数法国人仍会索要纸质购物小票，你呢？

据BFMTV新闻资讯台报道，法国这项“不再自动打印纸质购物小票”的规定经过多次延迟，于2023年8月1日起实施，其目标是减少严重的纸张浪费，促进循环经济。根据规定，商家不再主动提供纸质购物小票，但消费者仍可以索要纸质小票，也就是说，这要由顾客提出，而不是由商家自动提供。但也有例外情况，例如消费者购买有担保的商品以及金额大于或等于500欧元的耐用品，商家必须打印纸质小票。

然而，七个月过去了，消费者似乎仍然喜欢索要纸质购物小票，这主要是由于可以及时查看购物金额。在高通胀时期，这种需求更加迫切。而且，这可以方便换货或退款。此外，一些消费者担心被垃圾邮件淹没，从而拒绝提供电子邮件地址以接收非物质化小票。

根据分销专业媒体LSA的数据，在勒克莱尔超市（Leclerc），2023年6月59%的客户索要纸质小票，2024年1月这一比例超过55%。在欧尚超市（Auchan），这一比例为60%。家乐福超市（Carrefour）也是如此，尽管存在地区差异。据LSA解释，消费者仍然非常喜欢纸质小票，这有助于他们控制支出，特别是在高通胀的情况下。一些地区的超市，比如巴黎大区塞纳圣但尼省（Seine-Saint-Denis，93省）德朗西（Drancy）的超市，66%的顾客仍然想要纸质小票，而在比利牛斯-大西洋省（Pyrénées-Atlantiques）巴约讷（Bayonne），只有22%的顾客想要纸质小票。

按年龄来说，60岁及以上的顾客更需要纸质小票，而35岁以下的顾客更喜欢通过应用程序获得非物质化小票。

法国全国零售业联合总会（Perifem）2023年7月发布的一份研究报告也证实了这些观察结果。虽然73%的法国人支持取消纸质小票，但81%的受访者表示，他们在购买食品时将继续索要纸质小票，89%的受访者表示，他们在购买礼物时将继续索要纸质小票以便退换。

无论如何，非物质化购物小票已经开始进入人们的脑海。根据数字化解决方案提供商Yocuda在2024年1月发布的一项调查，43%的受访者表示，他们更喜欢非物质化小票，因为比纸质小票丢失的风险更低，55%的受访者认为非物质化小票更环保，并提供了更可持续的购物体验。

除了节省纸张，柜台不再自动打印纸质购物小票对商家来说是一个营销上的福音，非物质化小票是在客户同意的情况下收集数据的宝库。

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