助力行业龙头供应链数字化转型，菜鸟的底气在哪？

鞭牛士 今日报道

新一轮的科技革命爆发，带来了产业新变革，数字经济日益成为高质量发展的新引擎。下一个十年，是数智供应链的主场，传统产业链上下游将通过数字化转型来升级产业价值，实现降本增效与质量升级。

近期，包含麦当劳中国、茅台物流等头部企业官宣了与菜鸟在物流科技等方面达成深度合作。作为电商物流行业的龙头企业，菜鸟科技极具“柔性”的供应链技术解决方案，是吸引龙头企业们蜂拥而至的核心要素。基于在自动化、数字供应链、物联网等方面的丰富积累，菜鸟极大促进了行业头部企业的提质增效和数字化升级。

在供应链数智化方面，菜鸟具有十足的领先优势，以科技为底色，菜鸟不仅将科技运用在了物流运营的每一个环节，也对外提供了一整套实用且经济高效的技术解决方案, 此前已经在与多家行业巨头的合作中验证了其价值。

供应链数字化大趋势下，行业龙头加速「奔向」菜鸟

由菜鸟提供的无人叉车正在作业

近期，知名餐饮服务品牌麦当劳中国官宣了与菜鸟的合作，双方将从射频识别（RFID）项目起步，深入推进菜鸟RFID解决方案在麦当劳供应链的落地和实施，共同探索供应链数字化、自动化等方面的合作，助力麦当劳中国供应链数字化建设，提升供应链效率和溯源能力，改善顾客和员工体验。

再往前追溯，去年年底，茅台物流、乖宝宠物等头部企业先后与菜鸟达成合作签约。其中，与茅台物流的合作将涉及国内供应链、国际供应链和绿色可持续发展等多个领域，涵盖了仓储和运输、快递和末端配送、冷链、供应链数字化和智能化等多种业务类型。与乖宝宠物的合作，双方将基于共同打造数字化供应链体系，在数字供应链预测补货系统建设，供应链中长期仓网规划、产销一体化供应链等领域开展全面合作。

数字化时代的到来，各行业市场竞争日益加剧，消费者需求也变革中不断升级。消费市场需求的变革推进供应链行业加速数字化的转型。日前，商务部等12部门关于加快生活服务数字化赋能的指导意见，提出围绕生产、采购、运输、仓储、批发、零售、配送各个环节，优化生活服务数字化供应链体系，降低渠道成本。

随着消费市场增速放缓，作为国民经济的重要组成部分，涵盖了日常衣食住行方方面面的快消行业面临着更加快速的市场变化和更加激烈的行业竞争，消费者、渠道、品牌商、品类呈现出新的特征。

首先是消费者需求端更加个性化，倒逼供应链更加柔性和弹性；消费者对时效性的要求驱使供应链具备更加高效快捷的响应速度。

其次，作为电商新形态，直播电商的快速发展，将传统经销渠道进一步“打散”成为多渠道综合布局，与此同时，消费订单更加碎片化、小单高频，成为新的趋势，退货率也跟着增长，由此激发了市场对线上线下一盘货以及逆向物流管理需求猛增。近场化需求的爆发，能够满足消费者便利化和即时性的需求成为了渠道增长亮点。

另外，多元化的信息获取渠道，进一步提高了品牌获取消费者所需要付出的营销成本，叠加原材料价格的上涨，品牌在成本端压力剧增；在碎片化信息和营销饱和的社交网络环境下，消费者消费习惯变化频次越来越快，倒逼企业不断推出新的产品来迎合市场需求。后疫情时代，人民生活水平的提升下，人们对于健康的关注度加大，大健康相关的品类得到市场青睐。

在大数据、人工智能、5G等新兴数字技术融合创新下，数字化供应链在多维应用场景中创造新的价值和增长点，“提质、增效、降本”成为核心关键词，各行各业的供应链数字化转型势在必行。

产业互联网时代，谁能抢先搭上“数字化”这艘疾驰的时代列车，就能抢先一步拿到下一个十年的入场券。在这个竞争激烈的市场中，菜鸟在自动化、数字供应链、物联网等方面积累颇丰，做到了最大程度助力行业头部企业的提质增效和数字化升级。

以科技创新为底色，赋能企业数字化转型

更大集团智能工厂车间里的菜鸟AGV机器人 

创立于2013年，脱身于阿里电商业务，从全球最大的电商生态体系中孵化而出的菜鸟，具备得天独厚的电商x科技基因。

自诞生之初，菜鸟就将数字化、智能化的基因牢牢刻在骨子里，早期菜鸟的使命是专注于数字化阿里巴巴集团的电商平台物流价值链，并为其生态体系参与者提供创新的技术、工具、洞察及标准。过去十年，菜鸟持续打造、优化自身数智化的物流体系。

深耕物流行业多年，早在2014年菜鸟率先在中国推出标准化电子面单系统，仅用了不到三年时间推动中国物流行业包裹数字化率从不足5%提升到80%以上。当今，菜鸟的科技基因已经深层植入到业务的各个方面。

菜鸟用一站式物流数字化解决方案，推动了整个物流行业效率提升，经济适用且高效，包含了自动化、数字化供应链及智能硬件解决方案，以提高整个物流价值链的效率和成本效益。

以数字化供应链为例，菜鸟推出的“供应链计划”产品角色类似于供应链管理中辅助决策的智能参谋，通过将运筹与算法、大数据结合，可自动输出基于销量预测的需求计划、基于全局优化的库存计划、基于智能分拨的补货计划、基于运筹优化的生产计划与排程，让企业在进行供应链管理时实现从“计划有没有”向“计划好不好”转变。目前，快消零售、工业制造、汽车制造等行业中已经有一批企业通过该产品实现了降本增效。

作为“科技底色”浓厚的物流企业，菜鸟率先将领先科技能力，与实际应用场景相结合，产出了成熟稳定的解决方案，并得到了市场验证。

自动化是菜鸟物流科技深耕的三大方向之一，菜鸟自动化团队从2016年成立以来，不仅建成了全亚洲最大的AGV调度仓库，在仓储、分拨、工业物流等方面积累了丰富的自动化实施经验。

例如，菜鸟物流科技为富邦物流定制化打造的宁波保税区智能自动化仓储项目。通过搭建全自动化的操作作业设备，用“AGV货到人”设备取代掉拣货人员的步伐，用高容积存储的立体货架配合“四向穿梭车”取代传统的高位叉车和紧缺的人员，大大提升作业效率与存储能力，降低人员作业压力。作为菜鸟物流科技打造的首个托盘四向穿梭车立体仓库，该项目的仓储空间利用率达到普通平库的3~5倍。AGV机器人的应用，也使拣选效率较之前提升60%左右。

利润较薄的物流行业追求低成本高效率，以“简单极致、贴地飞行”为追求的菜鸟物流科技，在赋能物流行业增效降本，创造价值链之外，还将这套成熟解决方案带入到更多行业，并聚焦不同行业场景给出个性化解决方案，持续为各行各业创造价值。

合作伙伴们之所以选择菜鸟，科技底色是标杆，但更多是看中了菜鸟对复杂供应链的成熟应对能力。有合作品牌CTO评价称，“选择菜鸟作为合作伙伴，原因不仅因为菜鸟RFID技术的领先性，也在于菜鸟应对复杂供应链的能力。不同于从产品出发设计方案的常规思路，菜鸟是从场景出发设计RFID应用方案，目的性更强，适配程度更高，投入产出也更理想。”

消费互联网时代的物流基础设施是网络效应极强的快递快运，并由此诞生了“三通一达”代表的快递巨头；在产业互联网时代，数智供应链有望成未来十年产业升级的新基建。

万物物联时代，RFID先行

菜鸟员工正在通过RFID技术进行货物盘点

物联网技术是企业在数字化转型的重要驱动力，在万物互联大趋势下，感知识别关键技术发挥的作用将进一步被凸显。

继条形码、二维码之后，物联网时代升级了第三代识别技术RFID（射频识别），其原理为阅读器与标签之间进行非接触式的数据通信，以达到识别目标的目的。

作为物联网的感知层技术之一，RFID能够精准、高效地采集数，具备唯一性和安全性，RFID赋予每件商品独特且唯一的“数字身份证”，在供应链中，从工厂到仓库，再到门店，RFID对每件商品的全生命周期数进行追踪，实现全链路的透明可视，在供应链库存管理、运输跟踪和资产管理等方面有着广泛应用。

然而，早期在比较复杂场景下，RFID在应用中识别准确率难以得到保障。由于标签天线本身是金属，在密集堆垛场景下标签势必会相互影响，金属、液体对电磁波的大量损耗等。

在科技领域向来走在前沿的菜鸟，率先解决了RFID在大规模商用过程中的技术堵点，菜鸟通过优化芯片、读写器及其背后的一整套识别算法，大幅提升了RFID的识别准确率。其中，菜鸟自研的RFID读写器接收灵敏度达到-92dBm，跻身全球超高频UHF RFID读写器第一梯队。此外，由其打造的基于RFID 软硬件一体解决方案，已经成功在多个行业落地应用，赋能企业降本增效。

具体来看，在消费需求频次较快的快消行业，该解决方案已经初见成效。

食品行业成本端压力增大，降本增效“势在必行”。在麦当劳中国目前与菜鸟合作推进的RFID试点项目中，餐厅每天盘存的所需时间降低75%，且库存数据准确性接近100%。

从源头开始，RFID贯穿了商品的全生命周期，在提高货物盘点、出入库交接效率的同时，实现供应链全链路的透明可溯。通过在食品包材上植入菜鸟RFID标签，形成了产品特有的“数字身份证”，打通“生产—物流—餐厅”环节，实现全流程跟踪和溯源，以提高食品安全和可追溯性。此外，RFID还帮助食品企业优化了供应链管理流程，及时调整库存，环节库存压力；RFID技术通过群读以及自动化的识别和追踪系统，大大解约了人工成本，节省了时间和精力。

鞋服行业是另一个亟需数字化整合的领域。当前在服饰行业，已有约10%的服装采用了RFID标签，随着该技术成本的进一步降低，在服饰行业的应用规模将进一步扩大。RFID 技术，穿透了服饰行业的生产、配送、零售等各个环节的应用，大幅提高了供应链的整体效率。

随着消费者独立品味的提升和对服饰类非标品的个性化需求增加，服饰品类变得更加多变，线上渠道的销售比例增加，退换货现象屡见不鲜，品牌商对于供应链的管理难度与日俱增。

由于数据采集手段欠缺，鞋服等行业供应链缺乏可视性与可协调性，下游的信息难以及时反馈到决策者手中，从而无法快速调整生产计划，造成库存浪费。

以某服装品牌为例，通过部署菜鸟RFID技术，其商品来店交接时间节约70%，店内盘点时间节约96%，店内仓库存准确率提升至99.7%，店内在架库存盘点准确率达99.7%。

快消行业之外，未来 RFID 也将在物流、电力、医疗等更多行业的更多应用场景下得到普及，见证更多商业创新模式的诞生，共同探索新的可能性。

作为商业发展的基建，物流行业的发展在一定程度上反映了商业市场的活力。中国物流行业在达到极高的效率和成本优势后，正在朝数智化、全球化、产业化多路出击。接下来，物流行业的格局将被革新，以“科技力”为筹码，重新洗牌。

菜鸟一直致力于通过打造全球智慧网络，以不断技术创新来赋能整个物流价值链，长期在科技上的科研投入以及在多重应用场景下的不断迭代，构筑了扎实的竞争壁垒，有望引领中国物流产业乃至整个商业领域迈入新的征程。