韩国人来华旅游，为何偏爱张家界？ | 反直觉 Lab
韩国正在成为中国主要的境外游客客源地之一。仅在 1 月，来华旅游的韩国游客数量就同比暴增了 9 倍多。
但你知道国内众多旅游目的地中，韩国游客最爱去哪里吗？答案是：湖南张家界。「张家界遍地都是韩国人」等词条一度登上微博热搜。还有网友打趣，想吃地道的韩国料理除了去延边，张家界也是个不错的选择。
▲ 2023年首个来张家界的韩国旅行团。| 图源：VCG
事实上，韩国人并不是近两年才突然爱上张家界的。早在 2000 年，就有数千名韩国游客去张家界旅游。2006 年，韩国人在张家界境外游客中所占比例一度超过九成。再到去年，张家界全年接待的韩国游客达 28 万人次。在韩国综艺和影视剧里，也可以看到韩国人对张家界的关注。韩剧《我的大叔》里，几个年轻人在讨论送父母出国旅游时，就表示「张家界是个很不错的选择」。
那么，地处中国内陆的张家界，为什么会成为韩国人最爱的旅游目的地之一呢？
韩联社去年公布的一项调查显示，七成韩国人每个月至少要爬一次山。
韩国本土近 70% 的面积是山地和丘陵，且山地的平均海拔只有 482 米，大约是亚洲地区平均海拔的一半，对大部分人来说，不太难爬。另外，韩国大部分的山和城市距离比较近，平时爬山也比较方便。
▲ 徒步者在韩国五台山登高留影。| 图源：华盛顿邮报
另一方面，韩国人爱爬山也和韩国的文化以及高压的社会氛围有关。受多山的地理特征影响，许多韩国人认为登山是磨练意志和挑战自我的运动。韩国年轻人则多把爬山作为解压和强身健体的方式。
而张家界作为一个拥有世界罕见砂岩峰林地貌的城市，能极大满足韩国登山爱好者的需求。张家界 76% 的面积是山地，分布着数千个形态各异的石峰和数百条溪流。
与此同时，张家界的户外资源十分丰富，拥有300 多个知名景点，包括中国第一个国家森林公园、天门山和大峡谷等 ，可以组合出众多徒步登山路线。
当然，中国以山闻名的城市并不少。张家界之所以如此受韩国游客喜爱，离不开双方政府机构的宣传带动。
2001 年，时任韩国旅游观光公社社长赵洪奎在参加第七届张家界国际森林保护节时，被张家界的自然风光所吸引。回国后，他就在韩国积极宣传张家界。
在韩国官方机构的推荐下，适合爬山旅游的张家界迅速吸引了韩国游客的关注。官方数据显示，2002 年，张家界的韩国游客就从几千人次增长到 5 万人次。2005 年这一数字进一步增长到 47 万，占湖南入境游人数的 2/3。
▲ 张家界的自然风貌。| 图源：Unsplash
这也让张家界意识到了韩国市场的增长潜力。为了进一步吸引韩国游客，张家界官方也加大宣传力度。
一方面，张家界与韩国部分城市建立友好城市关系，为前来旅游、创业的韩国人提供优惠。
另一方面，张家界在韩国推介的时候，突出「孝道文化」。因为韩国最大的爬山群体是中老年人，韩国的孝道文化又很浓厚，随着张家界在韩国的知名度越来越高，当地逐渐流传出「至少要在父母百岁之前送他们去张家界玩一趟」的说法。
张家界的旅游推介进一步强化这一观念，表示「送爸妈去张家界爬山就是尽孝」，同时吸引爱爬山的中老年群体及其子女的关注。2013 年，张家界在韩国数千个旅行社服务网站，以及部分国际机场和酒店投放了上万份韩文版《旅游服务指南》，同时打出标有「孝心游」「尽孝道之旅」的广告语。
事实证明，张家界的这一营销策略的确有效。来张家界旅游，逐渐成为韩国中老年人必备的「时尚单品」。2014 年的一项调查显示，来中国的韩国游客中， 40 到 70 岁的游客占比近七成。
韩国人爱去张家界，还因为张家界提供了非常便利的旅行服务。
首先，在交通上，2015 年，张家界就开通了直飞韩国釜山的航线。今天，从张家界到首尔、釜山、大邱等韩国主要城市的互飞航班，平均每周有 12 个班次，单程都在 3 个半小时左右，比从釜山开车到首尔的时间还要短。这就让韩国人去张家界爬山变得像周末跨城游一样便捷。
其次，在玩、吃、住等环节，张家界也有非常韩式的基础配套服务。比如，不论是各大景区和服务场所的指示牌、游客手册，还是景区演出，都会有韩文版本。张家界市文旅局还推出韩语讲解员证。高峰期的时候，在张家界执业以及为韩国游客服务的直接从业人员能达到数千名。
▲张家界景区宝峰湖的韩文标识。| 图源：网络
而且，张家界这些年吸引了很多会韩语的朝鲜族人群前来务工或开餐厅。现在张家界不仅许多餐厅、酒店提供韩语服务，甚至景区的小贩也会一些基础的韩语。
张家界还是国内第一个单纯因为发展旅游业，而被允许外汇流通的城市。也就是说，韩国游客来张家界可以直接使用韩元交易。
得益于这些非常贴近韩国人需求的举措，张家界也因此收获了不少回头客。2008 年一项针对张家界韩国游客的调查显示，一半韩国游客会去张家界旅游两次甚至更多次。
借助精准定位的宣传和细致周到的服务，张家界成功塑造了独具特色的旅游品牌。这种以游客为中心的理念和实践，或许也能为其他旅游目的地带来启发。
你去张家界玩过吗？如果家里有长辈出游的话，你会推荐哪里呢？
以上内容整理自
声动活泼旗下播客「声动早咖啡」
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原创/「声动早咖啡」
编审/东君
编辑/Xinlu
视觉设计/Mori
排版、运营/Siti
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